Preguntas frecuentes

Eventroo es una plataforma de distribución musical, tecnología y gestión de contenidos y derechos en el entorno digital, desarrollada para atender a artistas, sellos, productores y socios profesionales.

No por efecto de la distribución. La titularidad del fonograma y de la obra permanece con quien posea los respectivos derechos, salvo que exista un contrato específico que prevea una condición diferente.

Eventroo puede actuar como distribuidora, socia tecnológica, gestora de derechos o en otros modelos previstos contractualmente. La simple distribución de un lanzamiento no convierte a Eventroo en propietaria del contenido.

La entrega puede alcanzar las DSP y servicios digitales habilitados en la cuenta y compatibles con el tipo de contenido, el territorio y los derechos disponibles. La lista de destinos puede cambiar según las integraciones y políticas de las plataformas.

No. Todo contenido está sujeto a la validación de Eventroo y a las reglas de las DSP. El contenido con inconsistencias en los metadatos, riesgo de derechos, uso engañoso de identidad, documentación insuficiente, sospecha de fraude o violación de políticas puede ser devuelto, rechazado, bloqueado o retirado.

El registro se realiza por los canales oficiales de Eventroo o por invitación, cuando corresponda. El usuario debe proporcionar información verdadera, completa y actualizada.

Sí. Eventroo podrá solicitar documentos societarios, fiscales y bancarios, además de la comprobación de poderes de representación o de titularidad del catálogo.

Sí. Pueden exigirse verificaciones adicionales por seguridad, prevención del fraude, pagos, cambios de datos sensibles, recuperación de acceso o comprobación de derechos.

No es recomendable. El titular de la cuenta es responsable de proteger sus credenciales y de controlar quién tiene acceso autorizado. Nunca compartas tu contraseña por correo, mensaje o aplicaciones de terceros.

Eventroo podrá solicitar una nueva verificación, restringir temporalmente funciones sensibles o interrumpir operaciones de riesgo hasta concluir el análisis de seguridad, conforme a los Términos aplicables.

Sencillos, EPs, álbumes y otros formatos aceptados por las plataformas asociadas pueden distribuirse, siempre que cumplan los requisitos técnicos, de metadatos y de derechos.

Sí, cuando la explotación esté jurídicamente autorizada. Una nueva grabación de una obra existente no le concede al intérprete la propiedad de la composición original. Las licencias y obligaciones autorales pueden variar según el territorio y el tipo de uso.

Solo cuando tengas autorización suficiente sobre la obra, el fonograma, los stems, las voces, los samples y los demás elementos protegidos involucrados.

Solo con las autorizaciones necesarias. Que un mashup o edit esté disponible en redes sociales, shows o plataformas de video no significa que esté autorizado para distribución comercial.

Sí, siempre que sean propios, estén debidamente licenciados o se utilicen de forma jurídicamente permitida. Eventroo puede solicitar la documentación de la licencia en cualquier momento.

Una composición de dominio público puede utilizarse, pero una grabación específica de esa composición puede seguir protegida. La elegibilidad depende de los derechos sobre la grabación enviada.

Eventroo recomienda enviar con anticipación suficiente para la revisión, las correcciones y el procesamiento de las DSP. Como buena práctica, planifica al menos 7 días de anticipación y, para campañas, pitching y lanzamientos prioritarios, prefiere una ventana mayor. Es una recomendación, no una garantía de publicación.

No. Eventroo transmite los datos conforme al flujo aplicable, pero la disponibilidad final depende del procesamiento de cada DSP. Distintas plataformas pueden publicar en horarios o fechas ligeramente diferentes.

No existe un plazo único. Los contenidos completos y de bajo riesgo suelen seguir el flujo normal; los materiales que exigen comprobación de derechos, correcciones o análisis adicional pueden tardar más.

Significa que existe al menos una pendencia que debe resolverse antes del envío o reenvío a las plataformas. La devolución para corrección no representa, por sí sola, un rechazo definitivo.

Algunos datos pueden actualizarse, pero ciertos cambios exigen un nuevo envío, un nuevo identificador o la retirada de la versión anterior. La posibilidad depende del campo modificado y de las reglas de la DSP.

Son la información que identifica el lanzamiento y a sus participantes: título, versión, artistas, compositores, productores, sello, idioma, género, derechos, fecha e identificadores.

Es el identificador internacional de una grabación específica. Como regla, la misma grabación debe mantener el mismo ISRC durante una migración entre distribuidores.

Solo para la misma grabación. No reutilices un ISRC en canciones diferentes, nuevas grabaciones o versiones materialmente distintas.

Es el identificador del producto o lanzamiento, como un sencillo, EP o álbum. Cada pista del producto sigue teniendo su propio ISRC cuando corresponda.

Solo quien participa efectivamente en esa función. Cada artista debe registrarse en el campo apropiado, sin agrupar artificialmente varios nombres en un único campo.

Utiliza, cuando estén disponibles, los identificadores oficiales de artista y revisa la ortografía, los colaboradores y los perfiles antes del envío. Los homónimos pueden requerir corrección posterior.

Sí. Los créditos deben reflejar a los participantes reales de la obra. Los créditos incorrectos pueden afectar la identificación, el publishing, la recaudación y disputas futuras.

Usa arte de alta calidad, legible y compatible con las exigencias de las DSP. No utilices marcas, personas, personajes, logotipos, fotografías o elementos protegidos sin autorización.

Solo cuando exista una autorización adecuada. Usar la imagen o identidad de un tercero de forma que sugiera participación, alianza o respaldo inexistente puede llevar al rechazo o a la retirada.

Sí. Envía la versión final destinada al público. Los archivos con clipping, cortes, fallas, silencios indebidos o un máster incorrecto pueden generar problemas que la distribución no corrige.

Las correcciones menores se evalúan caso por caso. Los cambios relevantes en la grabación pueden exigir un nuevo ISRC o un nuevo lanzamiento.

La distribución de video puede estar disponible cuando la cuenta y el destino sean elegibles. El archivo debe cumplir las especificaciones técnicas y de derechos exigidas por la plataforma de destino.

Porque las DSP validan resolución, proporción, códec, tasa de cuadros, bitrate, audio, frecuencia de muestreo y otros parámetros técnicos. Que se reproduzca localmente no significa que esté dentro de la especificación de entrega.

Sí, siempre que poseas los derechos necesarios y envíes metadatos consistentes con la versión ya publicada.

Eventroo no puede garantizar la conservación de las métricas, ya que el reconocimiento lo realizan las DSP. Para aumentar la probabilidad de coincidencia, conserva el mismo ISRC, audio, título, artista, duración y demás datos esenciales.

No existe un plazo estándar. Durante la transición puede haber temporalmente dos versiones, diferencias de disponibilidad o demoras en la asociación.

En general, no. La buena práctica es coordinar la migración para reducir el riesgo de indisponibilidad. El procedimiento puede variar según el catálogo y la DSP.

Puede ser posible, pero los cambios simultáneos reducen la consistencia necesaria para el reconocimiento automático. Cuando el objetivo es conservar el historial, mantén los datos esenciales lo más parecidos posible a la versión anterior.

Los ingresos son reportados por las plataformas a partir de streams, descargas, publicidad, monetización de video, uso de contenido u otras modalidades aplicables.

No existe un valor universal. La remuneración depende de la plataforma, el territorio, el plan del usuario, la publicidad, la moneda, el período y las demás reglas económicas de la DSP.

Solo después de que la DSP cierra, reporta y pone a disposición los datos financieros y Eventroo concluye el procesamiento correspondiente. Los datos de rendimiento no equivalen a ingresos financieros liquidados.

No necesariamente. Las estimaciones pueden sufrir ajustes, reversiones, retenciones, variación cambiaria, impuestos, invalidación de tráfico o conciliaciones posteriores.

Cuando esté efectivamente reportado, procesado y disponible conforme a las condiciones de la cuenta, del contrato y del medio de pago. Los valores solo estimados o aún sujetos a validación no constituyen un saldo definitivo.

Utiliza el medio de pago habilitado para tu cuenta y mantén correctos tus datos bancarios, fiscales y de registro. Pueden solicitarse verificaciones adicionales antes de la liberación.

Puede haber impuestos, retenciones en la fuente, tarifas de procesamiento, conversión cambiaria u otros descuentos según el país de origen de los ingresos, la residencia fiscal, el medio de pago y la legislación aplicable.

Sí, cuando exista un informe correctivo de la DSP, una reversión, una deducción por tráfico inválido, un error material, una disputa, un contracargo, un cambio tributario o una conciliación financiera.

Cuando exista un fundamento razonable de fraude, disputa de derechos, inconsistencia de titularidad o determinación de la DSP, los valores relacionados con el caso pueden quedar temporalmente no disponibles durante la investigación, dentro de los límites de los Términos y de la legislación aplicable.

Es el sistema de YouTube que identifica coincidencias entre videos publicados y contenidos de referencia registrados por titulares o administradores elegibles.

No. La elegibilidad depende de derechos suficientes y, como regla, de exclusividad sobre el material utilizado como referencia.

Entre los ejemplos de mayor riesgo están los contenidos no exclusivos, beats o loops ampliamente licenciados, bibliotecas genéricas, efectos de sonido, dominio público sin exclusividad, Creative Commons incompatible, mashups, DJ mixes, karaoke, compilaciones, samples no liberados y referencias sobre las que el cliente no tiene control suficiente.

Puede ocurrir por duplicidad de distribuidores, referencias antiguas, múltiples administradores o conflicto de titularidad. Envía el enlace, el ISRC y la documentación disponible para su análisis.

No. Una reclamación de Content ID normalmente trata de una coincidencia y de la política de monetización. Un strike por derechos de autor es un procedimiento diferente y puede tener consecuencias más graves para el canal.

Los servicios de gestión de canal, monetización o network dependen de elegibilidad, análisis y configuración específica. Distribuir música con Eventroo no garantiza el ingreso automático en ningún programa de canal.

Reúne la URL, identifica la grabación y confirma tu titularidad. Eventroo podrá orientarte o adoptar el procedimiento disponible según el servicio contratado y la naturaleza del derecho involucrado.

No. La distribución fonográfica trata de la explotación de la grabación. Los derechos de la composición pertenecen a los autores y demás titulares de la obra y pueden generar ingresos en capas diferentes.

No. Son funciones distintas. Los créditos de autoría solo deben atribuirse a quien participó efectivamente en la creación de la obra.

Los servicios de registro, administración o recaudación de obras pueden existir según la solución habilitada y el contrato aplicable.

El primer pago tarda de 60 a 90 días: es el tiempo que Eventroo necesita para recibir los informes de las plataformas digitales (DSP) y de las sociedades de gestión. Después de ese período mínimo, el pago se realiza en hasta 30 días. Los pagos siguientes siguen el plazo de tu contrato.

Eventroo puede solicitar prueba de titularidad, interrumpir la entrega, retirar el contenido o adoptar las medidas previstas en los Términos. El responsable del envío sigue siendo responsable de la legitimidad de los derechos declarados.

Contratos, cesiones, licencias, autorizaciones de imagen y voz, splits, liberaciones de samples, contratos con productores, documentos de discográfica, autorizaciones de remix y otras pruebas relacionadas con el contenido.

Sí, cuando el uso y la explotación estén jurídicamente permitidos y las obligaciones autorales aplicables estén cumplidas.

El uso de herramientas de IA no hace que el contenido sea automáticamente elegible o no elegible. Eventroo evaluará el material según derechos, originalidad, transparencia, riesgo de imitación, posibilidad de comprobación y políticas vigentes de las DSP.

Sí. El contenido total o parcialmente sintético puede ser rechazado cuando exista riesgo de infracción, identidad engañosa, ausencia de derechos suficientes, imposibilidad de comprobación, uso incompatible con las reglas de la DSP o riesgo relevante para la plataforma y demás titulares.

Solo con autorización suficiente para ese uso. La clonación o imitación de voz puede involucrar derechos de la personalidad, nombre, imagen, marca, competencia y políticas específicas de las plataformas.

Solo con base jurídica y autorización adecuadas cuando se exijan. Eventroo puede rechazar material que sugiera colaboración, respaldo o participación inexistente.

Sí. La clasificación “Includes AI” es obligatoria cuando la música incluya contenido generado con inteligencia artificial, ya sea de forma total o parcial. Está en el campo “Properties” del registro de cada pista; el paso a paso está en la página IA Music.

No. Una licencia comercial de la herramienta no sustituye el análisis de derechos sobre inputs, outputs, voz, imagen, samples, referencias y demás elementos involucrados.

No. Eventroo no garantiza inclusión editorial, posición en playlists, cantidad de streams, visualizaciones, seguidores ni resultado comercial.

Sí, siempre que la campaña busque audiencia real y no automatice, remunere ni manipule reproducciones de forma artificial.

No. Los servicios que prometen volumen garantizado, bots, granjas de streaming, clics incentivados artificialmente u otras formas de manipulación pueden causar pérdida de regalías y sanciones.

Utiliza los informes disponibles en Eventroo y complementa el análisis con los paneles oficiales de las DSP cuando sea necesario.

Fuentes distintas usan períodos, husos horarios, filtros, metodologías y tiempos de actualización diferentes. Los datos de consumo, audiencia y finanzas también pueden procesarse en momentos distintos.

Utiliza los canales de la plataforma o el soporte. La solicitud será procesada y enviada a las DSP, pero la retirada final no es instantánea ni necesariamente simultánea en todos los destinos.

Eventroo podrá solicitar documentos y aclaraciones y, según el riesgo, suspender la entrega, la actualización, la monetización o la disponibilidad mientras se analiza el caso.

Es la manipulación de reproducciones, visualizaciones u otras métricas por medios no genuinos, como bots, automatización, granjas de streaming, dispositivos coordinados o servicios que generan consumo sin interés real del público.

Las DSP pueden desconsiderar streams, retener o revertir regalías, retirar contenidos, restringir perfiles o aplicar otras medidas. Eventroo podrá reflejar esas medidas en la cuenta y adoptar las providencias previstas contractualmente.

El titular de la cuenta debe supervisar a los proveedores y las campañas utilizadas en su catálogo. Alegar que la manipulación fue realizada por una agencia, socio o tercero no impide que la DSP aplique ajustes al contenido afectado.

Las reincidencias, los patrones de alto riesgo o los incumplimientos graves pueden llevar a una revisión ampliada de la cuenta, restricción de funciones, suspensión de nuevos envíos u otras medidas previstas en los Términos aplicables.

Cuando exista un procedimiento disponible, sí. La impugnación debe ser objetiva y venir acompañada de las evidencias pertinentes. La reversión depende de los hechos, de las reglas de la DSP y del análisis aplicable.

Sí. La necesidad de comprobación puede surgir posteriormente por auditoría, denuncia, reclamación, solicitud de una DSP, pago, cambio de registro o prevención del fraude.

Pueden solicitarse contratos, licencias, autorizaciones, documentos societarios y personales, comprobantes bancarios o fiscales, splits, evidencias de creación, autorizaciones de voz/imagen y otros materiales pertinentes al caso.

Eventroo podrá limitar las operaciones relacionadas con el contenido, suspender la monetización, impedir nuevos envíos o solicitar la retirada, según el riesgo y las condiciones contractuales aplicables.

No. Los datos falsos, documentos adulterados, créditos ficticios o declaraciones engañosas pueden causar rechazo, bloqueo, cierre del servicio y otras consecuencias previstas en la ley y el contrato.

Sí, dentro de los límites legales y contractuales, especialmente para verificar derechos, fraude, seguridad, cumplimiento de políticas y resolución de disputas.

Los datos se tratan para la prestación del servicio, autenticación, soporte, pagos, seguridad, prevención del fraude, cumplimiento de obligaciones legales y demás finalidades previstas en la Política de Privacidad y las bases legales aplicables.

Según el servicio, pueden tratarse datos de registro, profesionales, fiscales, bancarios, de acceso, soporte, transacciones e información necesaria para la gestión de contenido y pagos.

El tratamiento de datos debe seguir la Política de Privacidad y la legislación aplicable. Pueden ocurrir compartimientos necesarios para la prestación del servicio con proveedores, procesadores de pago, DSP y otros socios autorizados.

La Política de Privacidad completa está en eventroo.music/es/privacidade, y la Política de Cookies en eventroo.music/es/cookies. Las solicitudes sobre datos personales (acceso, corrección, eliminación, portabilidad) van a privacidade@eventroo.com.br y se responden en hasta 15 días.

Durante el período necesario para las finalidades del tratamiento y para el cumplimiento de obligaciones legales, contractuales, regulatorias, fiscales, de seguridad y de defensa de derechos, conforme a la Política de Privacidad.

Utiliza suporte@eventroo.com.br y los canales oficiales que Eventroo pone a disposición. Indica artista, título, UPC e ISRC cuando estén disponibles, además de URLs, capturas y una descripción objetiva del problema.

Envía toda la información relevante en el primer contacto y mantén el mismo asunto o ticket para el mismo problema. Evita abrir solicitudes duplicadas.

No compartas tu contraseña. Si recibes una solicitud sospechosa, confirma su autenticidad directamente por los canales oficiales.

Revisa el audio final, el arte, la ortografía, los artistas, los compositores, los participantes, el ISRC, el UPC, los derechos, la fecha, los perfiles en las DSP, las autorizaciones y la documentación de terceros.

En el sitio www.eventroo.com.br, en la plataforma Eventroo y en los canales oficiales informados por la empresa.