Perguntas frequentes

A Eventroo é uma plataforma de distribuição musical, tecnologia e gestão de conteúdos e direitos no ambiente digital, desenvolvida para atender artistas, selos, produtores e parceiros profissionais.

Não por força da distribuição. A titularidade do fonograma e da obra permanece com quem detenha os respectivos direitos, salvo se existir contrato específico prevendo condição diferente.

A Eventroo pode atuar como distribuidora, parceira de tecnologia, gestora de direitos ou em outros modelos previstos contratualmente. A simples distribuição de um lançamento não transforma a Eventroo em proprietária do conteúdo.

A entrega pode alcançar as DSPs e serviços digitais habilitados na conta e compatíveis com o tipo de conteúdo, território e direitos disponíveis. A lista de destinos pode mudar conforme integrações e políticas das plataformas.

Não. Todo conteúdo está sujeito à validação da Eventroo e às regras das DSPs. Conteúdo com inconsistência de metadados, risco de direitos, uso enganoso de identidade, documentação insuficiente, suspeita de fraude ou violação de política pode ser devolvido, recusado, bloqueado ou removido.

O cadastro é realizado pelos canais oficiais da Eventroo ou por convite, quando aplicável. O usuário deve fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.

Sim. A Eventroo poderá solicitar documentos societários, fiscais, bancários e comprovação de poderes de representação ou titularidade do catálogo.

Sim. Verificações adicionais podem ser exigidas para segurança, prevenção a fraude, pagamentos, alterações de dados sensíveis, recuperação de acesso ou comprovação de direitos.

Não é recomendado. O titular da conta é responsável por proteger suas credenciais e controlar quem possui acesso autorizado. Nunca compartilhe senha por e-mail, mensagem ou aplicativos de terceiros.

A Eventroo poderá solicitar nova verificação, restringir temporariamente funções sensíveis ou interromper operações de risco até concluir a análise de segurança, observados os Termos aplicáveis.

Singles, EPs, álbuns e outros formatos aceitos pelas plataformas parceiras podem ser distribuídos, desde que cumpram os requisitos técnicos, de metadados e de direitos.

Sim, quando a exploração estiver juridicamente autorizada. Uma nova gravação de uma obra existente não concede ao intérprete a propriedade da composição original. Licenças e obrigações autorais podem variar por território e tipo de uso.

Somente quando você tiver autorização suficiente sobre a obra, o fonograma, stems, vocais, samples e demais elementos protegidos envolvidos.

Somente com as autorizações necessárias. O fato de um mashup ou edit estar disponível em redes sociais, shows ou plataformas de vídeo não significa que esteja autorizado para distribuição comercial.

Sim, desde que sejam próprios, devidamente licenciados ou utilizados de forma juridicamente permitida. A Eventroo pode solicitar documentação da licença a qualquer momento.

Uma composição em domínio público pode ser utilizada, mas uma gravação específica dessa composição pode continuar protegida. A elegibilidade depende dos direitos sobre a gravação enviada.

A Eventroo recomenda o envio com antecedência suficiente para revisão, correções e processamento das DSPs. Como boa prática, planeje pelo menos 7 dias de antecedência e, para campanhas, pitching e lançamentos prioritários, prefira uma janela maior. Essa é uma recomendação e não uma garantia de publicação.

Não. A Eventroo transmite os dados conforme o fluxo aplicável, mas a disponibilização final depende do processamento de cada DSP. Diferentes plataformas podem publicar em horários ou datas ligeiramente distintos.

Não existe prazo único. Conteúdos completos e de baixo risco tendem a seguir o fluxo normal; materiais que exigem comprovação de direitos, correções ou análise adicional podem levar mais tempo.

Significa que existe ao menos uma pendência que precisa ser resolvida antes do envio ou reenvio às plataformas. A devolução para correção não representa, por si só, rejeição definitiva.

Alguns dados podem ser atualizados, mas determinadas alterações exigem novo envio, novo identificador ou retirada da versão anterior. A possibilidade depende do campo alterado e das regras da DSP.

São as informações que identificam o lançamento e seus participantes: título, versão, artistas, compositores, produtores, selo, idioma, gênero, direitos, data e identificadores.

É o identificador internacional de uma gravação específica. A mesma gravação deve, em regra, manter o mesmo ISRC durante uma migração entre distribuidores.

Somente para a mesma gravação. Não reutilize um ISRC em músicas diferentes, novas gravações ou versões materialmente distintas.

É o identificador do produto ou lançamento, como um single, EP ou álbum. Cada faixa do produto continua tendo seu próprio ISRC quando aplicável.

Somente quem participa efetivamente nessa função. Cada artista deve ser cadastrado no campo apropriado, sem agrupar vários nomes artificialmente em um único campo.

Utilize, quando disponível, os identificadores oficiais de artista e confira grafia, colaboradores e perfis antes do envio. Homônimos podem exigir correção posterior.

Sim. Os créditos devem refletir os participantes reais da obra. Créditos incorretos podem afetar identificação, publishing, arrecadação e disputas futuras.

Use arte de alta qualidade, legível e compatível com as exigências das DSPs. Não utilize marcas, pessoas, personagens, logotipos, fotografias ou elementos protegidos sem autorização.

Somente quando existir autorização adequada. Usar imagem ou identidade de terceiro de forma que sugira participação, parceria ou endosso inexistente pode levar à recusa ou remoção.

Sim. Envie a versão final destinada ao público. Arquivos com clipping, cortes, falhas, silêncio indevido ou master incorreta podem gerar problemas que a distribuição não corrige.

Pequenas correções devem ser avaliadas caso a caso. Alterações relevantes na gravação podem exigir novo ISRC ou novo lançamento.

A distribuição de vídeo pode ser disponibilizada quando a conta e o destino forem elegíveis. O arquivo precisa atender às especificações técnicas e de direitos exigidas pela plataforma de destino.

Porque as DSPs validam resolução, proporção, codec, taxa de quadros, bitrate, áudio, sample rate e outros parâmetros técnicos. Reproduzir localmente não significa estar dentro da especificação de entrega.

Sim, desde que você detenha os direitos necessários e envie metadados consistentes com a versão já publicada.

A Eventroo não pode garantir a preservação de métricas, pois o reconhecimento é realizado pelas DSPs. Para aumentar a chance de correspondência, preserve o mesmo ISRC, áudio, título, artista, duração e demais dados essenciais.

Não existe prazo padrão. Durante a transição podem existir temporariamente duas versões, diferenças de disponibilidade ou demora na associação.

Em geral, não. A boa prática é coordenar a migração para reduzir o risco de indisponibilidade. O procedimento pode variar conforme o catálogo e a DSP.

Pode ser possível, mas mudanças simultâneas reduzem a consistência necessária para o reconhecimento automático. Quando o objetivo é preservar histórico, mantenha os dados essenciais o mais próximos possível da versão anterior.

As receitas são reportadas pelas plataformas a partir de streams, downloads, publicidade, monetização de vídeo, utilização de conteúdo ou outras modalidades aplicáveis.

Não existe valor universal. A remuneração depende da plataforma, território, plano do usuário, publicidade, moeda, período e demais regras econômicas da DSP.

Somente depois que a DSP fecha, reporta e disponibiliza os dados financeiros e a Eventroo conclui o processamento correspondente. Dados de performance não equivalem a receita financeira liquidada.

Não necessariamente. Estimativas podem sofrer ajustes, estornos, retenções, variação cambial, tributos, invalidação de tráfego ou reconciliações posteriores.

Quando estiver efetivamente reportado, processado e disponível conforme as condições da conta, do contrato e do meio de pagamento. Valores apenas estimados ou ainda sujeitos a validação não constituem saldo definitivo.

Utilize o meio de pagamento habilitado para sua conta e mantenha dados bancários, fiscais e cadastrais corretos. Verificações adicionais podem ser solicitadas antes da liberação.

Podem existir tributos, retenções na fonte, tarifas de processamento, conversão cambial ou outros descontos conforme país de origem da receita, residência fiscal, meio de pagamento e legislação aplicável.

Sim, quando houver relatório corretivo da DSP, estorno, dedução por tráfego inválido, erro material, disputa, chargeback, alteração tributária ou reconciliação financeira.

Quando houver fundamento razoável de fraude, disputa de direitos, inconsistência de titularidade ou determinação da DSP, valores relacionados ao caso podem ficar temporariamente indisponíveis durante a apuração, nos limites dos Termos e da legislação aplicável.

É o sistema do YouTube que identifica correspondências entre vídeos publicados e conteúdos de referência cadastrados por titulares ou administradores elegíveis.

Não. A elegibilidade depende de direitos suficientes e, em regra, de exclusividade sobre o material utilizado como referência.

Entre os exemplos de maior risco estão conteúdos não exclusivos, beats ou loops amplamente licenciados, bibliotecas genéricas, efeitos sonoros, domínio público sem exclusividade, Creative Commons incompatível, mashups, DJ mixes, karaokê, compilações, samples não liberados e referências sobre as quais o cliente não possui controle suficiente.

Isso pode ocorrer por duplicidade de distribuidores, referências antigas, múltiplos administradores ou conflito de titularidade. Envie o link, ISRC e documentação disponível para análise.

Não. Uma reivindicação de Content ID normalmente trata de correspondência e política de monetização. Um strike de direitos autorais é um procedimento diferente e pode ter consequências mais graves no canal.

Serviços de gestão de canal, monetização ou network dependem de elegibilidade, análise e configuração específica. Distribuir música pela Eventroo não garante entrada automática em qualquer programa de canal.

Reúna o URL, identifique a gravação e confirme sua titularidade. A Eventroo poderá orientar ou adotar o procedimento disponível conforme o serviço contratado e a natureza do direito envolvido.

Não. A distribuição fonográfica trata da exploração da gravação. Os direitos da composição pertencem aos autores e demais titulares da obra e podem gerar receitas em camadas diferentes.

Não. São funções distintas. Créditos de autoria só devem ser atribuídos a quem efetivamente participou da criação da obra.

Serviços de cadastro, administração ou arrecadação de obras podem existir conforme a solução habilitada e o contrato aplicável.

O primeiro repasse leva de 60 a 90 dias: é o tempo para a Eventroo receber os relatórios das plataformas digitais (DSPs) e das associações. Depois desse período mínimo, o repasse é feito em até 30 dias. Os repasses seguintes seguem o prazo do seu contrato.

A Eventroo pode solicitar prova de titularidade, interromper a entrega, remover o conteúdo ou adotar as medidas previstas nos Termos. O responsável pelo envio continua responsável pela legitimidade dos direitos declarados.

Contratos, cessões, licenças, autorizações de imagem e voz, splits, liberações de samples, contratos com produtores, documentos de gravadora, autorizações de remix e outras provas relacionadas ao conteúdo.

Sim, quando a utilização e exploração forem juridicamente permitidas e as obrigações autorais aplicáveis estiverem atendidas.

O uso de ferramentas de IA não torna o conteúdo automaticamente elegível ou inelegível. A Eventroo avaliará o material conforme direitos, originalidade, transparência, risco de imitação, possibilidade de comprovação e políticas vigentes das DSPs.

Sim. Conteúdo integral ou parcialmente sintético pode ser recusado quando houver risco de violação, identidade enganosa, ausência de direitos suficientes, impossibilidade de comprovação, uso incompatível com regras da DSP ou risco relevante para a plataforma e demais titulares.

Somente com autorização suficiente para esse uso. Clonagem ou imitação de voz pode envolver direitos de personalidade, nome, imagem, marca, concorrência e políticas específicas das plataformas.

Somente com base jurídica e autorização adequadas quando exigidas. A Eventroo pode recusar material que sugira colaboração, endosso ou participação inexistente.

Sim. A classificação “Includes AI” é obrigatória quando a música incluir conteúdo gerado com inteligência artificial, seja de forma total ou parcial. Ela fica no campo “Properties” do cadastro de cada faixa; o passo a passo está na página IA Music.

Não. Uma licença comercial da ferramenta não substitui a análise de direitos sobre inputs, outputs, voz, imagem, samples, referências e demais elementos envolvidos.

Não. A Eventroo não garante inclusão editorial, posição em playlists, quantidade de streams, views, seguidores ou resultado comercial.

Sim, desde que a campanha busque audiência real e não automatize, remunere ou manipule reproduções de forma artificial.

Não. Serviços que prometem volume garantido, bots, fazendas de streaming, cliques incentivados artificialmente ou outras formas de manipulação podem causar perda de royalties e penalidades.

Utilize os relatórios disponíveis na Eventroo e complemente a análise com painéis oficiais das DSPs quando necessário.

Fontes diferentes usam períodos, fusos, filtros, metodologias e tempos de atualização distintos. Dados de consumo, audiência e finanças também podem ser processados em momentos diferentes.

Utilize os canais da plataforma ou o suporte. A solicitação será processada e encaminhada às DSPs, mas a retirada final não é instantânea nem necessariamente simultânea em todos os destinos.

A Eventroo poderá solicitar documentos e esclarecimentos e, conforme o risco, suspender entrega, atualização, monetização ou disponibilidade enquanto o caso é analisado.

É a manipulação de reproduções, visualizações ou outras métricas por meios não genuínos, como bots, automação, fazendas de streaming, dispositivos coordenados ou serviços que geram consumo sem interesse real do público.

As DSPs podem desconsiderar streams, reter ou estornar royalties, remover conteúdos, restringir perfis ou aplicar outras medidas. A Eventroo poderá refletir essas medidas na conta e adotar providências previstas contratualmente.

O titular da conta deve acompanhar fornecedores e campanhas utilizadas em seu catálogo. A alegação de que a manipulação foi realizada por agência, parceiro ou terceiro não impede a DSP de aplicar ajustes ao conteúdo afetado.

Reincidências, padrões de alto risco ou descumprimentos graves podem levar a revisão ampliada da conta, restrição de recursos, suspensão de novos envios ou outras medidas previstas nos Termos aplicáveis.

Quando houver procedimento disponível, sim. A contestação deve ser objetiva e acompanhada das evidências pertinentes. A reversão depende dos fatos, das regras da DSP e da análise aplicável.

Sim. A necessidade de comprovação pode surgir posteriormente por auditoria, denúncia, reivindicação, solicitação de DSP, pagamento, alteração cadastral ou prevenção a fraude.

Podem ser solicitados contratos, licenças, autorizações, documentos societários e pessoais, comprovantes bancários ou fiscais, splits, evidências de criação, autorizações de voz/imagem e outros materiais pertinentes ao caso.

A Eventroo poderá limitar operações relacionadas ao conteúdo, suspender monetização, impedir novos envios ou solicitar remoção, conforme o risco e as condições contratuais aplicáveis.

Não. Dados falsos, documentos adulterados, créditos fictícios ou declarações enganosas podem causar recusa, bloqueio, encerramento de serviço e outras consequências previstas em lei e contrato.

Sim, nos limites legais e contratuais, especialmente para verificar direitos, fraude, segurança, cumprimento de políticas e resolução de disputas.

Os dados são tratados para prestação do serviço, autenticação, suporte, pagamentos, segurança, prevenção a fraude, cumprimento de obrigações legais e demais finalidades previstas na Política de Privacidade e bases legais aplicáveis.

Dependendo do serviço, podem ser tratados dados cadastrais, profissionais, fiscais, bancários, de acesso, suporte, transações e informações necessárias à gestão de conteúdo e pagamentos.

O tratamento de dados deve seguir a Política de Privacidade e a legislação aplicável. Compartilhamentos necessários à prestação do serviço podem ocorrer com fornecedores, processadores de pagamento, DSPs e outros parceiros autorizados.

A Política de Privacidade completa está em eventroo.music/privacidade, e a Política de Cookies em eventroo.music/cookies. Pedidos sobre dados pessoais (acesso, correção, exclusão, portabilidade) vão para privacidade@eventroo.com.br e são respondidos em até 15 dias.

Pelo período necessário às finalidades do tratamento e para cumprimento de obrigações legais, contratuais, regulatórias, fiscais, de segurança e defesa de direitos, conforme a Política de Privacidade.

Utilize suporte@eventroo.com.br e os canais oficiais disponibilizados pela Eventroo. Informe artista, título, UPC e ISRC quando disponíveis, além de URLs, prints e descrição objetiva do problema.

Envie todas as informações relevantes no primeiro contato e mantenha o mesmo assunto ou chamado para o mesmo problema. Evite abrir solicitações duplicadas.

Não compartilhe sua senha. Caso receba solicitação suspeita, confirme a autenticidade diretamente pelos canais oficiais.

Confira áudio final, arte, grafia, artistas, compositores, participantes, ISRC, UPC, direitos, data, perfis das DSPs, autorizações e documentação de terceiros.

No site www.eventroo.com.br, na plataforma Eventroo e nos canais oficiais informados pela empresa.